01
Анкеты во время смены никто не заполняет, и база гостей остаётся пустой.
Как собрать базу, не отвлекая смену?
Одно касание за столом и один вопрос после. Остальное Status One берёт из миксов и чеков.
О нас
Когда внимание становится культурой
Status One для кальянных и лаунж-баров, где сервис держится на людях. Внимание мастера к гостю остаётся в заведении после каждой смены.
С чего всё началось
В хорошем заведении есть мастер, который помнит всех: кто любит покрепче, кто не переносит мяту. Гости говорят «я к Алексею», а не «я в лаунж».
Потом Алексей уходит, и часть гостей уходит за ним. В CRM пусто: во время смены было не до неё.
Мы решили, что память о гостях должна принадлежать заведению и собираться сама, пока персонал занят гостями.
Так появился Status One.
Во что мы верим
Три правила продукта
02
Гость один раз взял мятный, и система решила, что он любит мяту. Мастер предлагает не то.
Как не ошибиться во вкусах гостя?
Вкус засчитывается после трёх подтверждений. Видно, когда и кто его отметил.
03
Мастеру дают отчёты и графики, а за столом их никто не открывает.
Что нужно мастеру, когда гость сел?
Короткая подсказка: любимый микс, что не понравилось и что предложить сегодня.
Status One для вас, если
- Вы знаете постоянных в лицо, а команда знает не всех.
- Сервис держится на одном мастере.
- CRM так и осталась пустой.
- Вы хотите, чтобы гость возвращался из-за сервиса, а не из-за скидки.
Подключение
Три шага
- 1
Знакомимся
Показываем Status One на телефоне и отвечаем на вопросы.
- 2
Настраиваем
Кабинет, команда, файл карт для типографии, iiko, если она есть.
- 3
Остаёмся рядом
Первые недели смотрим, как команда работает с подсказками, и помогаем.
Сделаем внимание к гостю частью вашего заведения
Расскажите о заведении, а мы покажем, как Status One будет работать у вас.
Обсудить подключение